Politica de confidențialitate

IMSP «Centrul de Sănătate Vatra» este operator de date cu caracter personal, conform legislației în vigoare.

Tratăm cu seriozitate și responsabilitate confidențialitatea datelor cu caracter personal, iar securitatea acestora reprezintă o prioritate pentru noi.

Pentru a putea presta serviciile medicale cum ar fi: programarea la consultația medicală, consultarea specialistului, prelevarea probelor biologice, realizarea unor investigații medicale etc., instituția are nevoie de a prelucra datele cu caracter personal atât ale propriilor salariați și după caz datele salariaților companiilor prestatoare de servicii, cât și datele cu caracter personal ale pacienților.

Scopul acestei politici de securitate este acela de a asigura nivelul corespunzător al protecției datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate, prin aplicarea corespunzătoare a legislației naționale cu referire la protecția datelor și confidențialitatea comunicării.

Confidențialitatea

IMSP «Centrul de Sănătate Vatra» se angajează să nu dezvăluie nici o informație furnizată de subiecții de date cu caracter personal, exceptând situațiile legale. Protecția informațiilor în cursul prelucrării datelor dumneavoastră personale este o preocupare majoră, de aceea toate datele colectate se prelucrează în conformitate cu legislația națională din domeniul protecției datelor cu caracter personal și cadrul juridic european — Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 (GDPR).

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

În relații cu pacienții, vizitatorii și salariații săi, instituția prelucrează date personale în următoarele sisteme de evidență:

Sistemul de evidență Resurse Umane

Are loc prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul gestionării raporturilor de muncă: recrutării, angajării, promovării, suspendării sau încetării raporturilor de muncă a angajaților și/sau potențialilor angajați, precum și în scopuri de statistică.

Datele cu caracter personal ce vizează dosarul personal vor fi stocate în calitate de document de arhivă 75 de ani, iar stocarea altor categorii de date cu caracter personal se va efectua conform termenelor stabilite de legislația în vigoare.

Sistemul de evidență Contabilitate

Se prelucrează datele cu caracter personal în vederea ducerii evidenței orelor de muncă, salariilor achitate, taxelor și impozitelor, transferurilor bancare, efectuarea rapoartelor și raportărilor către organele competente.

Datele cu caracter personal în acest sistem de evidență vor fi stocate pe un termen de 6 ani din momentul efectuării tranzacției.

Sistemul de evidență Informațional Medical

Prelucrează informații ce conțin date cu caracter personal și categorii speciale de date cu caracter personal în vederea asigurării, organizării și eficientizării serviciilor medicale prestate, care presupune colectarea/prelucrarea/stocarea datelor cu caracter personal pentru:

• efectuarea programărilor pacienților pentru serviciile de consultație și diagnosticare medicală;
• acordarea serviciilor consultative și de diagnosticare medicală;
• eliberarea rezultatelor și concluziilor medicale;
• completarea dărilor de seamă și prezentarea acestora către organele competente.

În cadrul acestui sistem de evidență se vor prelucra următoarele categorii de date: numele, prenumele și patronimicul, IDNP, data nașterii, domiciliul, datele privind situația familială, sexul, numărul de telefon, adresa e-mail, datele genetice, datele biometrice, profesia și/sau locul de muncă, precum și alte date necesare îndeplinirii scopului menționat.

Datele cu caracter personal în acest sistem de evidență vor fi stocate pe un termen de 25 de ani din momentul înregistrării informațiilor.

Sistemul de evidență Call Centru

Prelucrează informații ce conțin date cu caracter personal în vederea îmbunătățirii calității serviciilor și convorbirilor cu pacienții, informarea despre servicii, efectuarea programărilor, verificarea înregistrărilor în situația unor plângeri sau reclamații.

Datele cu caracter personal în acest sistem de evidență vor fi stocate pe un termen de 1 an din momentul înregistrării informațiilor.

Sistemul de evidență Poșta electronică corporativă

Reprezintă un mijloc de a administra și presta serviciilor. În cadrul acestui sistem de evidență sunt colectate datele cu caracter personal ale angajaților precum și ale pacienților, care vizează corespondența.

Datele cu caracter personal în acest sistem de evidență vor fi stocate pe un termen de 3 ani din momentul înregistrării informațiilor.

Sistemul de evidență Corespondența

Cuprinde totalitatea informațiilor care vizează petițiile, reclamațiile, demersurile, scrisorile, înștiințările expediate în scris pe suport de hârtie sau automatizat în format electronic.

Datele cu caracter personal în acest sistem de evidență vor fi stocate pe un termen de 3 ani din momentul înregistrării informațiilor.

Pagina web

Când vizitați site-ul web, serverul înregistrează automat informații tehnice. Alte date personale vor fi memorate numai dacă sunt oferite voluntar de dumneavoastră. Datele dumneavoastră vor fi tratate în conformitate cu legislația actuală privind Protecția Datelor cu Caracter Personal și vor fi utilizate în următoarele scopuri:

• scopuri informaționale despre servicii;
• scopuri operaționale — efectuarea programărilor online;
• pentru comunicare (e-mail, mesaje);
• dezvoltare și analiză — pentru o mai bună înțelegere a necesităților pacientului.

Instituția se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului și să nu le dezvăluie către terțe părți.

Sistemul de evidență supraveghere video

Colectează datele cu caracter personal prin captarea imaginilor foto/video în scopul asigurării securității bunurilor și a persoanelor fizice. Datele vor fi stocate pe un termen de 5 zile calendaristice din momentul înregistrării.

Sistemul de evidență control-acces

Implementat în scopul realizării măsurilor organizatorice și tehnice necesare în vederea asigurării unui nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Datele vor fi stocate pe un termen de 1 an din momentul înregistrării informațiilor.

Securitatea datelor

Acest site adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Datele trimise prin formulare vor fi criptate și protejate.

Informații pentru utilizatori (vizitatori)

Ca utilizator (vizitator) aveți următoarele responsabilități:

• să furnizați date veridice, exacte și complete despre dumneavoastră;
• să mențineți și actualizați datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte și complete.

Totodată, vă asumați obligativitatea de a nu face următoarele:

• să publicați materiale care conțin viruși sau alte programe cu intenția de a distruge sisteme sau informații;
• să publicați materiale obscene, defăimatoare, de amenințare sau răuvoitoare;
• să publicați o imagine sau o afirmație care contravine normelor legale în vigoare.

În caz de nerespectare a acestor condiții, instituția se va disocia de autorul acestora, va șterge informațiile respective și poate acționa pe cale legală.

Termenul de păstrare a datelor

Vom păstra datele Dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a realiza scopurile menționate în prezentul document, cu excepția cazului în care o păstrare mai îndelungată este cerută sau autorizată prin legea aplicabilă. Păstrarea datelor anonimizate nu este reglementată de asemenea limitări sau cerințe.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Modificarea sau după caz, revizuirea prezentei politici se realizează la necesitate. Politica de confidențialitate se publică pe pagina web a instituției medicale.